Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles. 

Los pedidos se procesarán y enviarán 1-2 días hábiles al día siguiente de un día festivo.

Si el o los pedidos se hacen un día Domingo, los 1-2 días hábiles para procesar y enviar el pedido, cuentan a partir del día siguiente, es decir el día Lunes.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, te contactaremos por medio del contacto que nos hayas facilitado, ya sea correo electrónico, número telefónico u otro.

Tarifas y tiempos de envío

Las tarifas de envío se calculan según la ubicación de entrega y se muestran al finalizar la compra.

Tiempos de entrega estimados:

• Costa Rica: [3-5] días hábiles después del procesamiento

Cobertura de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Costa Rica.

Seguimiento del pedido

Recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrear tu paquete usando el número de seguimiento proporcionado.

Problemas con el envío

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos a tienda@fibrilon.com o al 83711441.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete se pierde durante el envío o llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente a: tienda@fibrilon.com o al 83711441 para resolver el problema.

Última actualización: 28 de noviembre del 2025